有没有一种排班模式既能最大限度的利用人力资源，又能满足护士的合理需求？这一直都在困扰着我们这些基层护理管理者。

护士工作强度大，工作超负荷运转，一方面影响了护理质量和患者安全，一方面导致了护士的流动性大，护理队伍的不稳定。合理排班是每个护士长的职责所在，及时公布排班也是每个护士长应尽的义务。

但若排班安排不好，也会出现下面这些情况：

班次安排不公平：没有按照临床患者实际需要及护士资质能力来安排班次，而是按护士长的个人喜好，比如喜欢的人就多排相对轻松的班等。

班次前不问需求：Ta从不问大家的需求，不声不响一厢情愿地就把班排好了，让实在有事的人不得不硬着头皮去换班，徒增不少麻烦，而胆子小的人也许会因此望而却步，委屈了自己。

拖拉和磨洋工：眼看周五了，下周的排班还不见踪影，护士长把排班的战线拉得老长，就在那里磨洋工，班也持续“难产”中，让大家心心念地望穿秋水。

一下排一个月：有的护士长喜欢一鼓作气排很长时间的班，甚至恨不得把半年的班都排好，这漫长的岁月里，谁还没有个急事或突发事件？调班真是让人痛苦，劳心又费神。

说到换班就急眼：当有人提出要换班，Ta不问青红皂白，上来就一顿严厉批评和说教，还不忘给你扣个“你怎么老换班？就你事多！”的帽子，好像你触犯了Ta的权力，动摇了Ta的地位似的。

因此排班过程中，护士长不仅要兼顾各方，还要创新新的排班方式，人性化管理，人性化排班，只有这样，才能让科室和谐，深受尊敬。

下面我们先来分析一下排班有哪些注意事项？从而可以避开传统方式，开创新的排班方式。

排班注意事项

1.以病人需要为中心，合理安排人力，保证护理工作的连续性、安全性。

2.根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配。

3.让护理人员参与排班，尽量给护理人员安排喜欢的班次，从而给予其足够的时间安排私人事宜。当病人所需照顾与护理人员需求发生冲突时，应优先考虑病人的需要。

4.掌握工作规律，实行弹性排班，保证护理人力与护理工作量相一致;节假日备机动人员，做好应急准备。

5.尽量避免护理人员的长期连续的工作(如连续工作超过5天，一般工作12h以上)，防止工作效率降低。

6.星期例假时可适当减少护理人员，但要确保病人得到持续的照顾。同时考虑排班的公平性，最好是假日轮流连续休2天，其次是在1周中间连续休2天。

7.勿将“排班”作为奖惩的工具(如表现不好的护士休假少些或多值晚夜班等)，避免增加护理人员的紧张度，以致降低工作积极性。

8.排班必须依据劳动法、医院及护理部的政策和规定实施。

1.电脑辅助排班

电脑辅助的传统式排班电脑可根据既定的排班政策及护理人员过去的排班方式来协助排班。

这种排班方式不但具有传统排班方式的弹性，也可以产生高品质的排班，还可配合政策使稳定性增加，成本降低，以及减少时间的浪费。

此方法多用于集权式的排班中。目前，国内已有多家医院的护理部采用了电脑辅助的排班方式。

2.自我排班

是一种由单位的护理人员共同决定后采取的以月为单位的排班过程。

实施自我排班的单位，护理人员能表现出较高的自主性及工作满意度、护理人员间的沟通及协调能力提高，能较好完成单位预定的计划，可使成本降低，离职率下降，要求换班及怠工的情形减少。

3.弹性排班

弹性排班方式改变了以往护士的排班多以工作内容的不同分工的模式，如治疗班、护理班、医嘱班等，对护士的安排也是“一多两少”(白班多，夜班少，中午班少)等。

在各科室护士人数相对固定的前提下，根据各病区的专科特点和实际需要配置护理人员，以需求为导向，优化护理人力资源配置，实行全院护士统筹管理，加强急诊、ICU等科室的人员配置，既可缓解人才急需的矛盾，又可避免个别科室护士人力资源的浪费。

创新的排班方式，彰显了提升护理领导力的重要性，然在护理职业生涯中还有更多界限急需各位同仁们去突破！在此我们很荣幸邀请到新加坡护士协会（SNA）理事长Samantha Ong，为大家讲解《提升护理领导力：突破界限》课题。

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